AI技术全面融入泰国领事事务

AI技术全面融入泰国领事事务

根据泰国当地新闻媒体报道,泰国外交部领事事务司宣布将于今年转型为电子部门。

该部门已经引入了新的图标,并将技术和人工智能整合到了10项服务中,具体如下:

  1. 电子护照:电子护照具备生物识别存储功能,包括面部图像、指纹和虹膜扫描,符合国际民用航空组织(ICAO)的标准。自助交易的“KIOSK”创新在2023年推出。
  2. 电子签证:这一在线签证申请系统目前为欧洲、北美和亚洲23个国家的38个办事处提供服务。到2024年初,将扩展到另外9个国家的11个办事处,并支持15种额外的语言,以适应全球大使馆的需求。
  3. 电子认证:这一电子文件认证系统允许公民跟踪文件在国际上的使用状况。它包括对认证文件的验证,并使用全息贴纸防止伪造。
  4. 电子援助:一种在线协助系统,用于帮助和疏散在暴力或全球灾难情况下的泰国公民。用户可以在线请求帮助,以获得当局的快速响应。
  5. 电子投诉:由领事事务司开发的在线投诉系统,用于接收各种在线投诉。该系统与政府的投诉中心相连接,以进行快速和全面的解决。
  6. 泰国领事申请:一款移动应用程序,通过指纹认证提供对领事信息的访问。它包括紧急SOS系统、互联网电话、自动问答和向大使馆提供援助的位置服务等功能。
  7. 领事指数:全球领事活动的统计数据编制,以帮助领事事务司有效分配预算。
  8. 海外选民监控系统(OVMS):用于监控海外选民的系统,确保大使馆按照规定处理选举。它允许实时追踪全球选举状态,并支持远程投票。
  9. 电子领事手册:领事工作的知识库,允许全球领事官员快速获取信息,并通过查询与中央办公室交流。
  10. 集中领事数据中心(CCDC):该部门的中央数据管理中心,用于收集未来使用的大数据。CCDC还充当领事网关,将信息与外部机构链接。

除了这些系统外,该部门计划整合人工智能,如ChatGPT,以增强信息提供,并探索区块链和量子计算等技术,以进行未来服务的开发。

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