根据泰国当地新闻媒体报道，泰国外交部领事事务司宣布将于今年转型为电子部门。
该部门已经引入了新的图标，并将技术和人工智能整合到了10项服务中，具体如下：
- 电子护照：电子护照具备生物识别存储功能，包括面部图像、指纹和虹膜扫描，符合国际民用航空组织（ICAO）的标准。自助交易的“KIOSK”创新在2023年推出。
- 电子签证：这一在线签证申请系统目前为欧洲、北美和亚洲23个国家的38个办事处提供服务。到2024年初，将扩展到另外9个国家的11个办事处，并支持15种额外的语言，以适应全球大使馆的需求。
- 电子认证：这一电子文件认证系统允许公民跟踪文件在国际上的使用状况。它包括对认证文件的验证，并使用全息贴纸防止伪造。
- 电子援助：一种在线协助系统，用于帮助和疏散在暴力或全球灾难情况下的泰国公民。用户可以在线请求帮助，以获得当局的快速响应。
- 电子投诉：由领事事务司开发的在线投诉系统，用于接收各种在线投诉。该系统与政府的投诉中心相连接，以进行快速和全面的解决。
- 泰国领事申请：一款移动应用程序，通过指纹认证提供对领事信息的访问。它包括紧急SOS系统、互联网电话、自动问答和向大使馆提供援助的位置服务等功能。
- 领事指数：全球领事活动的统计数据编制，以帮助领事事务司有效分配预算。
- 海外选民监控系统（OVMS）：用于监控海外选民的系统，确保大使馆按照规定处理选举。它允许实时追踪全球选举状态，并支持远程投票。
- 电子领事手册：领事工作的知识库，允许全球领事官员快速获取信息，并通过查询与中央办公室交流。
- 集中领事数据中心（CCDC）：该部门的中央数据管理中心，用于收集未来使用的大数据。CCDC还充当领事网关，将信息与外部机构链接。
除了这些系统外，该部门计划整合人工智能，如ChatGPT，以增强信息提供，并探索区块链和量子计算等技术，以进行未来服务的开发。
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